运营规范

字节跳动小程序平台的良好可持续发展有赖于小程序开发者们的共同努力与支持,以下运营规范的内容有助于开发者更清晰地了解字节跳动小程序平台的运营审核规则,期望我们一起创建并维护开发者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。

1.小程序主体注册规范

1.1 个人开发者

1.1.1 个人开发者原则上需要提交二代身份证正反面照片及个人手持身份证照片共三张;身份证需要保证上传页面包含有效期限,身份证有效期填写需与证件有效期保持一致

1.1.2 手持身份证须清晰可辨,不存在遮挡、模糊、镜像等情况

1.1.3 小程序开发者除提供身份证、手持身份证照片外,还需提供小程序服务类目相关资质

1.2 企业开发者

1.2.1 企业开发者除提供委托人(平台管理员)身份证正反面照片外,还需要提供年检内的企业营业执照副本照片

1.2.2 企业名称、企业执照注册号等须填写正确

1.2.3 企业执照不存在过期或存在经营异常、违法失信等情况

1.2.4 游戏行业除营业执照外,还需要游戏自审自查报告、计算机软件著作权登记证书、文化部备案信息等

2.小程序提审规范

小程序名称、图标、服务简介、小程序截图、小程序二维码、搜索关键词、搜索标签词、分享设置等基本信息审核规范。

2.1 小程序名称、简介

2.1.1 名称仅支持使用中文、数字、及英文,不能使用特殊符号、空格、繁体字、生僻字或拆字;长度控制在 4-30 个字符之间

2.1.2 名称不能以大类命名,如以电话、邮件、日历、小游戏等广义归纳类、斗地主、麻将等通用游戏名称类、或者其他普遍且不具有识别性词语来命名,从而干扰搜索结果。

  • 请勿直接在名称中使用的通用名词,类型如下:

    • 1.地区+类目,如北京鞋服,北京搬家服务等
    • 2.宽泛名词类,如日历,休闲服装等
    • 3.宽泛服务类目,如订蛋糕,打印证件照,高速 ETC 查询等
    • 4.纯地理位置,如南锣鼓巷,五道口等
    • 以上四点+平台类型词,如北京数码商城,北京外卖平台等
  • 名称不能是单词汇,必须是两个词以上的组合;可在通用名词前面提供具商标权类信息,如 XX(商标词)+日历

    2.1.3 名称必须符合法律法规,无色情低俗、侵权、暴力等非法字符,且不能出现政治倾向、政治色彩

    2.1.4 名称中不能出现今日头条、抖音、西瓜视频、火山小视频等字节跳动及上述主体的关联公司的名称以及已有知识产权的品牌 logo、常用图形、产品、业务词汇相同(如“今日头条”、“西瓜视频”、“抖音”、“火山小视频”、“字节跳动”等)

    2.1.5 名称不能使用他人(企业)已经注册过的、不能使用他人(企业)已有知识产权的

    2.1.6 小程序简介需明确介绍小程序的功能点,不能使用模糊的词义表达

    2.1.7 名称、简介的信息表达必须有关联,具有一致性,并应与实际提供的功能一致,不可含有与功能无关的搜索热词。示例:简介中能找到小程序名称或者分拆出来的词汇

    2.1.8 小程序的名称及简介描述中,不得混有商业化用语、热门应用名称、“国家级”、“最高级”等广告法明令禁止,不得含有官方、官网、邀请码、网址、电话、地址、社交账号等相关联系方式、语句不通顺、错别字、词语堆砌或含有字节跳动、头条号、抖音号等使人误解该字节跳动的小程序和字节跳动公司或字节跳动关联公司具有关联关系及其他无关的词语

2.2 小程序图标

2.2.1 小程序图标应清晰可辨。图标大小 144px*144px,请勿上传圆角图标或纯网址图标,整体设计请勿为圆形,图片格式必须为:png,bmp,jpeg,jpg,gif

2.2.2 严禁使用二维码作为小程序图标,如果使用人像作为小程序图标需确认获得肖像权人授权证明;未能提交授权证明前均默认无授权

2.2.3 小程序图标不允许出现违法、色情低俗等非法字符和图案。如不能出现“涉黄赌毒、黑卡、烟草等”;不能出现政治倾向、政治色彩

2.2.4 小程序图标不能使用他人(企业)已经注册过的,不能使用他人(企业)已有知识产权的

2.2.5 小程序图标不允许包含字节跳动、今日头条、抖音等官方品牌标识

2.2.6 小程序图标不允许出现【认证】【第一】【官方】【国家】等误导性标签

2.3 小程序版本号规范及建议管理策略

2.3.1 小程序版本号规范:主版本号 . 子版本号 [ .修正版本号 ];英文对照:Major_Version_Number.Minor_Version_Number[.Revision_Number];示例:1.4.1

2.3.2 项目初版本时,版本号可以为 0.1.0 或 1.0.0

2.3.3 当项目在进行了局部修改或 bug 修正时,主版本号和子版本号都不变,修正版本号加 1

2.3.4 当项目在原有的基础上增加了部分功能时,主版本号不变,子版本号加 1,修正版本号复位为 0

2.3.5 当项目在进行了重大修改或局部修正累积较多,而导致项目整体发生全局变化时,主版本号加 1

2.3.6 如更新时版本号未进行修改,则无法成功提审

2.4 小程序截图、二维码和服务类目

2.4.1 小程序需要提供 3 张截图,尽可能涵盖小功能的主体界面;截图中须至少 1 张展示软件运行中的画面(避免只截图启动画面或菜单),小游戏截图还需有一张展示游戏名称的画面;截图不得有违反国家法律法规及尺度过大图片

2.4.2 小程序二维码必须可以扫码可跳转小程序

2.4.3 小程序所设置的服务类目,应与所选的服务范围保持一致,类目不能超出服务范围且不能隐藏类目。示例:服务范围是家政,服务类目是美食

2.5 小程序别名&搜索标签词

小程序别名是辅助小程序能够有更多的曝光和用户搜索需求而创建的关键词,需在小程序发布上线后方可进行提审,用户搜索结果召回。

2.5.1 小程序别名在搜索端主要起到精准定位作用,因此要求精确匹配,不能出现范围扩大的搜索词。如美食、电影、英语、历史、文化、育儿、教育等无法明确的指向某一家公司或网站的宽泛词。 小程序搜索标签词用于小程序搜索,标签填写后经算法匹配,用户搜索相关词汇后,会根据算法结果展示小程序的搜索结果,需在小程序发布上线后方可进行提审。

小程序标签词包含两大类,一种为小程序主功能提炼出来的功能词,如电影类的小程序可以配置“看电影、买电影票”等标签词;一种为公司名称或品牌词,如“小米”可作为“小米有品”和“小米商城”的标签词。

2.5.2 小程序搜索标签词&小程序标签词均不可违反国家法律法规,侵害他人权益

2.5.3 小程序搜索标签词&小程序标签词非国家机构官网均不应出现“中国”、“全国”、“中华”等字样

2.5.4 小程序搜索标签词&小程序标签词均不允许包含字节跳动、今日头条等官方品牌关键词

2.6 小程序分享设置

为了便于小程序分享过程中更好的体验,小程序提供分享设置。

2.6.1 分享设置的文案和图案不能出现低俗诱导、营销广告等内容

2.6.2 分享设置的文案和图案必须符合国家法律法规

2.6.3 分享设置的文案和图片不允许出现违法、色情低俗等非法字符和图案。如不能出现“涉黄赌毒、黑卡、烟草等”;不能出现政治倾向、政治色彩

2.6.4 分享设置的文案和图片不能有人身攻击、恶搞丑化他人的行为

2.6.5 分享标题 14 个字以内,分享文案在 28 个字以内,建议上传分辨率 500*400

2.7 功能设置规范

2.7.1 小程序所实际提供的服务和内容,需与小程序的简介一致,且不存在隐藏类目。小程序的服务范围需与实际填写的类目一致,不应超出小程序平台的类目库范围

2.7.2 小程序的基本信息描述必须和小程序提供的核心功能相符,并保持实时更新

2.7.3 小程序应向用户提供基本的功能指引,应包括描述或截图等形式;小程序的核心功能,必须在小程序首页得到体现

2.7.4 小程序一旦选择了小程序类目,该类目将不可修改变更为其他小程序类目

2.7.5 未经字节跳动授权的情况下,不得提供与字节跳动客户端功能相同或者相似的功能

2.7.6 未经允许或未经字节跳动授权的情况下,小程序功能的使用,不得依赖于其他小程序,即不得以使用其他小程序为条件,也不得依赖于其他应用程序,即不得以使用其他应用程序为条件;未经允许或未经字节跳动授权的情况下,也不得展示或者推荐其他小程序或头条号等

2.7.7 小程序应设置侵权投诉机制,处理用户间的权益纠纷

2.8 商标与商业外观

2.8.1 小程序必须遵守商标权、著作权等知识产权法律法规以及字节跳动关于知识产权使用的相关规则

2.8.2 使用他人商标、版权内容等涉及他人知识产权的内容需要在帐号申请时如实说明,并根据要求提供相关权利证书或授权证明等。未经权利人授权,不得使用他人合法享有的知识产权的内容

2.8.3 非字节跳动官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与字节跳动已有知识产权内容相同如“字节跳动”、“今日头条”、“抖音”、“西瓜视频”、“火山小视频”、“bytedance”等相近似的中英文字样,或者容易与目前已有字节跳动产品设计主题、外观等相混淆的内容

2.8.4 非字节跳动公司实际运营的小程序,不得误导和暗示用户字节跳动公司是该小程序运营者或存在其他关联、合作关系,或者误导和暗示用户字节跳动公司以任何形式表示认可其质量、服务

2.8.5 字节跳动在小程序注册入驻中为您提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归字节跳动所有,用户在使用小程序中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有

3.小程序可用性和稳定性规范

3.1 可用性

3.1.1 提交的小功能须是一个完成品,要求可以打开,可以运行并且不能为测试版

3.1.2 按钮使用符合 UI 设计规范(类型、颜色、尺寸)

3.1.3 小程序二维码须可以扫码测试且测试的小程序和提交的名称等保持一致

3.2 稳定性

开发者应保证已发布小程序的使用流畅性、稳定性和安全性,若因小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断且未能在字节跳动认为的合理期限内修复的,字节跳动有权采取包括但不限于临时封禁等处理措施,以维护良好的用户体验。

3.2.1 提供的小程序本身不会崩溃,或小程序不能造成今日头条等客户端崩溃

3.2.2 小程序不能存在严重的 Bug(如无法添加二维码和打开、无法返回和退出、卡顿严重等)

3.2.3 若小程序中存在帐号体系或会员体系,需提供测试号,包含帐号和密码(可以体验所有功能)

3.2.4 小程序出现网络异常、加载超时、系统错误等情况时需给予用户相应提示,不可出现闪退等其他错误

3.2.5 小程序接口问题,对接头条开放平台产品需遵循该产品接口接入规范,使用小程序 API 接口功能,需确保各个 API 接口调用功能正确

3.2.6 小程序有需要用户输入填写的操作,填写、提交功能须正常,可以正常收到验证码等

3.2.7 电商等小程序,订单的添加、确认、支付、修改、退订等须正常可以使用

3.2.8 支付环节可成功支付,支付完成后跳转正常

3.2.9 登录除默认主端账号外,第三方账号须能正常退出登陆的逻辑,且保证可跳转

4.小程序性能测试规范

4.1 小程序运行情况

4.1.1 小程序本身不存在崩溃、闪退等情况

4.1.2 小程序不会引起今日头条 APP 崩溃、闪退

4.2 小程序响应时间

4.2.1 小程序页面加载、页面按钮响应时间不能过长;流量、WIFI 场景下使用无异常

4.2.2 小程序操作流畅、无卡顿

4.2.3 有服务端情况下,需要关注小程序并发性(QPSTPS 等)问题。承载流量和服务器的承受能力

4.3 小程序兼容性

4.3.1 兼容的机型。如小米、vivo、Huawei mate 、Huawei P10 ,iPhone 系列

4.3.2 系统版本。如 Android 5.x/Android 6.x/Android 7.0 等;iOS 9.x/iOS 10.x 等

4.3.3 今日头条 app 版本。业务方需要兼容今日头条 APP 最新版本以及低版本等

5.涉及权限、技术性、UI、隐私和数据安全、地理位置等规范

5.1 涉及付费权限

5.1.1 付费的服务拨打电话,直接拨打电话号码

5.1.2 付费的服务发送短信(重要权限,恶意程序可秘密发送短信,产生费用)

5.1.3 更改网络连接性(在系统工具中)

5.2 涉及隐私权限

5.2.1 付费的服务写入、编辑或者删除短信或接收短信(重要权限,可能导致信息被监控或被删除)

5.2.2 您的信息读取短信或彩信(重要权限,恶意程序可获取机密信息)

5.2.3 手机通话读取用户数据手机状态和身份(重要权限,恶意程序可获取手机号码和 IMEI 等)

5.2.4 您的个人信息读取联系人数据 隐私权限

5.2.5 您的位置(基于网络的)粗略位置隐私权限

5.2.6 您的位置精准的(GPS)位置隐私权限

注意:辨别的时候除了那些非常明显予以排除,关键要根据软件的实际用途再判断拥有该权限是否正常。

5.3 技术性规范

5.3.1 需要提供小程序文档和说明

5.3.2 禁止视频、音乐、语音等多媒体的自动播放

5.3.3 安装或运行其他可执行代码的程序,将会被拒绝

5.3.4 违规加载或更新代码,将会被拒绝

5.3.5 如果小程序有账户系统,必须提供能正常使用且易于发现的“退出”账户选项

5.4 UI 规范

5.4.1 小程序页面内的浮层和弹窗可关闭

5.4.2 小程序的界面必须遵守今日头条的外观和功能,不得提供改变今日头条外观和功能的产品体验

5.4.3 小程序的界面不得模仿系统通知或警告诱导用户点击

5.4.4 小程序图标 ICON 需使用透明或有色背景。若使用白色背景,需使用有色边框

5.4.5 如相关法律法规规定提供服务的界面必须进行特别信息标识的,应予以明确标识。如小游戏必须在游戏开始画面显著位置标明游戏的批准文号、网络游戏出版号以及著作权登记号,全文登载《健康游戏忠告》等

5.5 用户隐私和数据规范

5.5.1 小程序的数据收集,存储与授权,须遵循包含但不仅限于以下规范

  • 在采集用户数据之前,必须确保经过用户明示同意授权,并向用户如实披露采集数据内容,数据用途、使用范围等相关信息。
  • 不得非法收集或窃取用户密码或其他个人数据。
  • 除非相关法律要求,或经用户同意,否则小程序不得强迫用户输入个人信息(包括但不限于,姓名,手机号、身份证号、生日、住址等)才可以使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号、身份证号、生日、住址等)。
  • 若用户要求,小程序服务提供者应该删除接收的所有关于该用户的数据,除非依据法律、法规,小程序服务提供者有义务保留这些数据。
  • 禁止为任何用户自动登录到字节跳动旗下任意平台提供代理身份验证凭据。
  • 禁止使用任意方式非字节跳动授权许可的方式爬取字节跳动旗下应用程序内的信息。
  • 用户拒绝授权后,小程序服务提供者有义务清除并不再继续使用该用户的今日头条账号、头像、昵称、手机号、电子邮箱地址等数据。
  • 禁止小程序首屏引导用户授权,需在用户充分了解小程序业务的前提下,自主决定是否允许授权;
  • 禁止小程序多页面重复授权相同信息(包括但不限于昵称、头像、生日等) 5.5.2 小程序的数据使用规范
  • 不允许向小程序其他用户或任何第三方显示用户个人隐私包括但不限于字节跳动旗下应用程序账号、名称、手机号、电子邮箱地址等信息。
  • 不允许将用户信息,包括但不限于字节跳动旗下应用程序账号、名称、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及字节跳动平台授权的用途。
  • 不允许进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户个人信息包括但不限于字节跳动旗下应用程序账号、名称、手机号、电子邮箱地址等信息从事与小程序所公示身份无关的行为。
  • 不允许在以下场景复制、存储、使用或传输用户数据,包括但不限于未经用户明确同意、未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息,。
  • 通过字节跳动接收的数据,需保持数据为最新数据,并利用这些数据改善小程序的用户体验。
  • 未经字节跳动授权或允许,不得使用从字节跳动和小程序接收的数据用于做出有关资格的决定,包括决定是否批准或拒绝某项申请,或对某项贷款收取多少利息等。
  • 若小程序服务提供者的主体被第三方收购或合并,则小程序服务提供者从字节跳动和小程序接收的数据仅能在小程序内继续使用。
  • 在检测到相关小程序遭到非法攻击产生的异常状况或数据泄露后,字节跳动有权对相关接口进行保护,包括但不限于临时关闭,限制流量,限制频次等方式阻断恶意攻击。
  • 禁止明文传输用户隐私数据。

    5.5.3 小程序数据安全

  • 请谨慎保管好所使用的帐号、密码和密钥。
  • 若使用第三方合作伙伴服务,那么应同合作伙伴签署合同,以保护从字节跳动获取的任何信息,限制其对这些信息的使用并保持信息的保密性。
  • 不得要求用户降低手机操作系统安全性(如要求 iPhone 用户越狱、Android 用户 ROOT 等)后,方能使用相关功能。小程序有义务保护用户授权的隐私信息与数据。
  • 一旦小程序服务提供者的停止使用字节跳动提供的相关服务,或字节跳动基于任何原因终止小程序服务提供者使用相关服务,必须立即删除全部因使用本服务而获得的数据(包括各种备份), 且不得再以任何方式继续使用。
  • 当出现任何产生数据泄露的情况,例如:相关系统被渗透入侵,小程序服务提供者有义务通知字节跳动。字节跳动有义务配合进行紧急安全处理与相关调查。
  • 在特定小程序中收集的用户数据仅可以在该特定小程序中使用,不得将其使用在该特定小程序之外或为其他任何目的进行使用,即使你可能同时注册了两个以上的小程序。
  • 小程序所有展示的用户个人隐私信息(包括但不限于姓名,手机号、身份证号),必须进行脱敏。 5.5.4 小程序地理位置
  • 在采集、传送或使用地理位置数据之前必须获得用户同意,且地理位置数据只能用于该小程序提供的直接相关功能或服务,不得公开展示给其他用户
  • 地理位置数据只能用于小程序提供的直接相关功能或服务。

6.小程序支付规范及虚拟支付功能相关

6.1 小程序支付规范

6.1.1 若小程序内存在支付行为,需在小程序的简介中有明确的指示

6.1.2 执行支付动作前,需在页面中对用户有明确的提示

6.1.3 在小程序平台使用支付功能的,应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展,不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为,或为违法犯罪行为提供协助

6.2 小程序 IOS 端暂不支持虚拟支付功能

虚拟支付指的是购买非实物商品的支付方式。比如:开通视频会员、支付阅读章节小说、发帖付费置顶、视频课程、在线付费问答、会员充值等,目前 iOS 端暂不支持虚拟支付功能,所以小程序不应展示支付功能如展示开通 VIP、订阅课程内容、含有价格标签等,也不得引导至外部网页、二维码、添加社交账号、APP 来实现支付功能。

7.其他平台规范

小程序不得违反平台运营规范的其他内容要求,其他平台规范包括但不限于以下类型:

7.1 不得存在导致字节系产品在终端设备系统、应用程序商店、市场等必要的使用环境或下载渠道中发生下架、下线、终止提供服务、不兼容等不利影响的内容。

7.2 开发者应当正当使用字节跳动平台提供的服务,不得自行或与其他第三方共同对字节跳动提供的服务进行干扰或不正当使用,包括但不限于替换跳转页面、流量劫持等。否则,一经发现,字节跳动平台有权对相关小程序采取限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。

7.3 不得提供任何主动设置或引导用户以隐藏、掩饰、更改等方式不披露用户真实身份的通讯、社交、信息交互的服务。一经发现存在此类行为,字节跳动有权对其进行限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务。

7.4 通过客服子商户提供客服服务的小程序,其添加的客服子商户不得从事包括但不限于侵权、欺诈等违反法律法规以及平台运营规范的行为。否则,字节跳动除可以对其客服子商户采取限制能力的措施外,也有权对使用客服子商户能力的小程序采取限制能力直至封禁处理的措施,并有权拒绝再向该主体提供服务。

7.5 完成注册后,如帐号长期未登录,字节小程序可能被终止使用,终止使用后注册所使用的邮箱、身份证、主体账号等信息可能将被取消注册状态。

7.6 你应当确保你所开发或运营的小程序(包括小游戏)代码不侵犯他人的合法权益,也不得违反任何开源软件的许可证要求。未经权利方许可,你不得复制、使用、传播或恶意仿写相关代码。因代码相同或相似引发的争议,字节跳动有权运用技术手段独立对争议代码相似度、侵权恶意程度等进行判断和处理。

7.7 未经允许或未经字节跳动公司授权的情况下,小程序功能的使用,不得依赖于其他小程序,即不得以使用其他小程序为条件,也不得依赖于其他应用程序,即不得以使用其他应用程序为条件;未经允许或未经字节跳动公司授权的情况下,也不得展示或者推荐其他小程序。

7.8 你应当已经阅读、同意包括但不限于《Apple Developer Program 许可协议》《App Store 审核指南》 等终端设备系统、应用程序商店、市场等的协议规范,你所开发或运营的小程序不得从事违反上述协议或规范的行为。

8.小程序的页面内容规范

8.1 不能存在诱导、严广、封建迷信等行为

8.1.1 包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注第三方平台、诱导下载等,要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作的程序,含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、浮层、弹窗等的小程序 ,通过利益诱惑诱导用户分享、传播的小功能 ,用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的行为 ,强制或诱导用户添加小程序,都将会被拒绝

8.1.2 小程序本身或其页面内容中,主要为营销或广告用途的(如内含空白广告位、招商/加盟广告、纯企业推广、小程序开发广告等),将会被拒绝;示例:漂浮悬浮广告,含有功能使用的页面中的广告展示比例超过 50%,广告遮挡功能

8.1.3 小程序的页面内容中,存在对用户产生误导、引发用户恐惧心理、严重破坏用户体验或损害用户利益的谣言类等内容的,将会被拒绝

8.1.4 小程序的页面内容中,不能存在封建迷信类内容;示例:算命等

8.1.5 小程序的页面内容中不能存在虚假、欺诈类内容,包括但不限于虚假红包、虚假活动、宣传或销售侵害他人合法权益的商品;仿冒字节跳动官方或他人业务,其他可能造成用户混淆的内容和服务等;页面中不能存在误导和错误暗示字节跳动公司与该小功能有任何合作、投资、背书关系的内容

8.1.6 小程序内的图片上不能含有广告、网址或虚假内容

8.1.7 小程序内容同质化明显时,请勿多次进行提交和发布

8.1.8 出于对用户体验的考虑,请勿提交功能过于简单的小程序

8.1.9 小程序内不得包含公然侮辱或者诽谤他人,揭露他人隐私,或侵害他人合法权益的信息或功能等

8.1.10 小程序的页面中不得含有可能违反与字节跳动签订的、任何形式的服务协议、平台协议、功能协议的内容

8.2 不能含有发布、传送、传播、储存违反国家法律法规的或含有以下信息内容的行为

8.2.1 反对宪法所确定基本原则的,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一 、损害国家荣誉和利益的小程序

8.2.2 任何带有虚假、欺诈内容等的小程序不予通过

8.2.3 任何召集、推销、鼓动犯罪或有明显侵犯社会善良风俗行为的小程序不予通过

8.2.4 任何包含法律法规禁止传播内容的小程序不予通过

8.2.5 小程序内容包含反政府、反社会或不符合主流政治的行为的,或存在煽动性的涉政言论或国家法

8.2.6 法律禁止的内容的,或含有散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定信息的,不予通过

8.2.7 小程序内容不能含有色情素材(即旨在激发情欲,对性器官或性行为的明确描述或展示,而无关美学),或存在涉嫌宣扬传播淫秽、色情内容信息,包括暴露图片、挑逗内容等的,或包含非法色情交易的信息

8.2.8 小程序内容不能包含煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的

8.2.9 小程序内容不能包含展示人或动物被杀戮、致残、针刺或其他伤害的内容,描述暴力或虐待儿童的,或包含宣扬暴力血腥内容的,或包含侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益信息的,将会被拒绝

8.2.10 小程序内容不能包含赌博、有奖竞猜和抽奖的内容,提供游戏类目服务的小功能如采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的,不得诱导用户以直接投入法定货币或者虚拟货币的方式参与

8.2.11 小程序内容不能包含诱发未成年人违反公德、违法犯罪的行为的内容以及妨害未成年人身心健康的内容

8.3 小程序内容不能存在过度营销、展示或传播骚扰信息或垃圾信息等行为,对用户造成骚扰

8.3.1 精仿高仿产品类垃圾广告

8.3.2 丰胸、减肥、增高、壮阳、性保健类垃圾广告

8.3.3 包含虚假夸大类推广信息,存在违反现行广告法等情形

8.3.4 病症类、性器官保养类垃圾广告

8.3.5 夸大营销文章

8.4 小程序内嵌网页规范

8.4.1 开发者在小程序内嵌的网页必须履行过备案手续

8.4.2 开发者通过小程序内嵌网页所提供的服务,必须与小程序填写的类目和标签一致,也需和自身所提供的服务一致,且不应超出小程序平台所提供的类目库范围

8.4.3 开发者在小程序内嵌的网页内容,不得发布、传送、传播国家法律法规禁止的和违反平台规则的信息

8.4.4 开发者在小程序内,不得通过提供内嵌网页的方式,绕开或规避字节小程序的平台规则

8.4.5 一旦发现开发者存在违反本条规范的行为,字节有权对其进行限制功能直至封禁处理,并有权拒绝再向该主体提供服务

8.5 功能体验类规范

  • 未经用户允许,不得代替用户修改、上传、下载、发表、分享内容。小程序的服务提供者,应设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制,保证用户产生内容符合信息内容的规定。
  • 发现用户产生内容违规的情况下,应及时响应并删除违规内容,设置用户违规管控手段包括但不限于对用户禁言、屏蔽、设置用户黑名单等
  • 被投诉小程序内存在不当内容时,需提供及时的响应及删除等机制。
  • 不得访问或下载非小程序内的代码或程序。
  • 不得安装或运行非小程序内的代码或程序。
  • 小程序页面内的浮层和弹窗应可关闭。
  • 小程序不得修改、禁用页面返回功能。
  • 不得使用非公开的 API。
  • 内测中的 API,平台有权保留回收接口的权利。
  • 禁止使用其他第三方应用的 API。
  • 不得对任何 SDK 或组件进行修改、转译或进行逆向工程,也不得将其用之于制作衍生产品。
  • 不得自动播放视频、音乐、语音等多媒体内容。
  • 不得在用户不知情的情况下,使用录音、拍摄、定位等功能。
  • 不得在用户不知情的情况下下载、上传文件。
  • 下载、上传文件必须告知用户用途,并获得用户授权。
  • 不得模仿系统或平台通知。
  • 小程序应向用户提供基本的功能指引,应包括描述或截图等形式。
  • 未经平台授权的情况下,不得提供与字节跳动公司旗下产品功能相同或者相似的功能。
  • 提交给平台的小程序必须是线上的完整版,可以正常运行,不得为测试版,确保提审版与线上版内容一致。
  • 小程序在提交给平台之前,应严格的做好小程序的测试工作,不能出现严重 bug(无法打开,不能正常响应,无法正常操作),不应造成小程序不可使用或字节跳动旗下产品客户端异常。
  • 小程序开发者必须保证已发布小程序的使用流畅性、稳定性和安全性。若因小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断或严重影响用户使用体验,或未能在平台认为的合理期限内修复,平台有权采取包括但不限于临时下架等处理措施,以维护良好的用户体验。
  • 一些特殊场景下(如付费服务等),小程序开发者需提供小程序的测试账号,包含帐号和密码,并写清楚测试流程和步骤,以保证审核人员能够完成所有功能的体验。
  • 小程序不得遮挡、修改字节公司显示的主体信息。
  • 未经授权不得使用第三方享有合法权益的商标、品牌标识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标,不得侵犯他人合法知识产权,也不得含有其他侵犯他人合法权益(包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、姓名权)的内容。
  • 严禁利用手机系统、字节跳动旗下平台、其他硬件或软件的技术漏洞。
  • 不得利用小程序传播病毒、安装木马。
  • 小程序不应存在恶意代码,导致字节跳动旗下产品的用户信息泄露、资金损失或给字节跳动公司及其关联产品带来重大损失(包含但不限于经济损失、名誉损失)。
  • 小程序的服务提供者必须提供过滤不当内容的措施。示例:设置对发布色情、赌博等涉嫌违法违规的词汇进行过滤提示的措施
  • 小程序分享至端外或者端内,分享的内容不得存在不良信息或者存在低俗诱导行为的信息

处罚规则:一经发现任何违反平台规范的小程序,将下架或封禁该小程序,情节严重者如主体或账号下多次或多个小程序违规将对该主体或账号进行拉黑处罚。

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